2008年8月第23届深圳国际家具展期间，家天下网记者对部分参展的优秀商户尤其予以关注，采访到了左右沙发副总裁金燕女士。

左右家私副总裁金燕：网络营销将是未来大趋势

【采访嘉宾】：左右沙发副总裁 金燕

【采访时间】：2008年8月21日

【采访地点】：第23届深圳家具展左右沙发展厅

【采访记者】：家天下网记者沈兰

【家天下】：金总您好！在19号的第4届中国家具产业创新论坛上，很多嘉宾都说到市场不景气，号召家具企业从出口转向内销。市场重心和方向转变了，营销模式和宣传推广的渠道等等肯定也会随之产生变化。左右沙发在这个方面有什么计划吗？

【金  燕】：市场不景气这个大环境当然会对家具企业有一定的影响，但家具发展了几千年，从过去到现在到未来，它都是大家需要的，我还是比较乐观。至于我们左右，已经建立了比较健全的国内销售渠道，有固定的经销商网络，影响不大，我觉得更重要的还是我们一贯坚持的质量和服务。现在的消费者越来越理性，他们不再迷信广告宣传，而更关注产品的质量，还有售后跟踪服务。经销商也很关注这个，你卖出去的东西不能有问题，遇到什么矛盾，大家要一起解决，他们很关心这个。所以我觉得这两样是最根本的，是我们所有工作的核心。相比起来，广告宣传还是其次。

【家天下】：但是酒香也怕巷子深，很多企业近年也越来越注意品牌的宣传推广，找代言人也成为潮流，比如皇朝找关之琳代言，健威找任达华夫妇代言，最近利豪家具也在找陈道明，好像影视明星多一些。

【金  燕】：确实就像你说的，酒好也要大家知道才行，适当的宣传是必要的。左右做的广告并不多，但是很多人都知道，这主要是因为我们在过去20多年里面口碑宣传做的不错。一个客户用了说好，就自然会告诉周围的人，我们的品牌是靠这样积累起来的。我觉得质量+服务+口碑是最实在的。

至于代言人，我们选择了跟中国女排教练陈忠和合作，因为运动明星全部都是真材实料的，他的实力摆在那里，不是包装出来的，和我们的品牌内涵比较吻合。

【家天下】：80后一代逐渐成为消费的主力群体，而他们基本上都离不开网络，很多人也习惯在网上购物。您对网络营销怎么看？

【金  燕】：网络营销是必须的、必然的也是越来越重要的一种营销模式，是未来的大趋势。老一辈人可能觉得一定要看到摸到实物，觉得不错了才会买回家。年轻一代就不一样，他们的文化程度更高，能够接受并且喜欢网络购物这样的模式。当然，也有一些人会担心，我在网上看的产品很好，但是我网购拿到手的会不会也这么好呢？现在大家都在做品牌，都想维护好自己的品牌，就会自律，所以家具网购会越来越让网友放心。品牌认知和品牌信任在网购中很重要，比如我信任你左右沙发，我就会选择你这个品牌，就像谈恋爱一样，剩下的问题就是选哪种款式而已。

所以左右沙发现在也越来越关注网络，我们有"空中旗舰店"，先从视觉上给网友做一个展示。当消费者有了初步的选择之后，一种方法是到实体的专卖店里去看去买，另一种方法也是我们正在尝试的，我送货上门给你安装好，你满意了再给钱。我们想这做样的尝试。

【家天下】：以前展会营销在家具企业的营销模式中占了很大的比例，打个比如说70%-80，那么随着今年内销和整个市场环境的改变，这种比例出现了比较大的调整。对于你们来讲，放在展会营销上的精力是不是也略有下调？

【金  燕】：会有调整，整个行业走势是这样，但是展会营销肯定还是要的。我们来这里不光是为了寻找经销商，更多的是一个品牌的宣传，品牌的提升，面向各种群体譬如媒体、客户、消费者等等，让大家对我们有一个认知。只是说现在的营销手段会比较多样化，不像以前那么单一。

【家天下】：您对吉盛伟邦家具展模式和传统的家具展模式是怎么看的？

【金  燕】：吉盛伟邦号称是365天永不落幕的家具展，我们也参加了。那种展会和传统的展会各有各的优势。吉盛伟邦更偏重于长期性，用更宽裕的时间让不同的消费者来参与，但是他不可能容纳所有的厂家。而在传统的展会上，客户的集中度、厂家的集中度都是很高的。几天时间让整个行业的人聚集在一起，不管交流也好，交易也好，都很方便。所以说虽然渠道越来越多，但传统的展会模式还是不可缺少。

【家天下】：广东原来的三大展会各有侧重点，一个重内销，一个重出口，一个两者兼顾，所以竞争不是很激烈。但是他们今后好像都会偏重于内销，同质化倾向会更突出。左右怎么决定参加哪个展会不参加哪个展会？

【金  燕】：这几个展会都比较重要，我们还是参加，但是会展示不同的系列。左右沙发所有的产品呈现塔型，适合各种阶层的都有，每个展会各展一两个系列。比如下个月的东莞家具展我们会展出最高端的纳菲迩和波洛克系列，而这次在深圳展出的是中高端的"左右客厅生活馆"主题，适合现代的白领阶层。

左右以前是以做沙发闻名的，现在我们开始推客厅生活，就是把整个客厅方案都做出来给你看，不仅有沙发，还包括了茶几、装饰品等等配套设施。因为消费者太忙了，他没有那么多的时间到这里买这个，到那里买那个，最后拼凑出一个客厅。在我们这个客厅生活系列里面，我们把整个情境都给你设想到，你完全可以全部照搬回家，省时又省力。

【家天下】：我刚才粗略看了一下，这个系列的价格似乎比市面上的同类产品稍微贵一些，价位好像偏高了一点。

【金  燕】：我觉得是物有所值的，不是我老王卖瓜自卖自夸，而是因为"左右客厅生活"这个系列今年做的是全皮沙发。市面上有些半皮沙发，可能就坐垫和靠背是皮的，其他的部位不是。我们这个系列的沙发，任何部位用的都是皮，加起来价位当然就稍微高一点点。

沙发是一种耐耗品，我们中国人还是比较保守的，以前可能一辈子用一套家具，现在最多也是换上几套就到顶了。我们简单来对比，你花一万块钱买个好沙发，可以用十年，花五千块买一个劣质沙发，只能用上一两年。哪个划算？不言而喻嘛。

【家天下】：好的，非常感谢金总接受我们的采访，也希望左右沙发发展越来越好。

【金  燕】：谢谢家天下网。